Dans la petite roue en haut à droite :
- Cliquer sur le menu outils
- Annulation de marquages
- Sélection du type de marquage "CRG"
- Sélection de l'auxiliaire concerné ainsi que le libellé correspondant au CRG
- Cliquer sur le bouton "annuler marquages"
Il faudra ensuite annuler la notion de marquages des honoraires afin qu'ils se recalculent lors de la nouvelle préparation du CRG
- Sélection du type de marquage "imputation de frais"
- Sélection de l'auxiliaire concerné ainsi que le libellé correspondant au honoraires
- Cliquer sur le bouton "annuler marquages"
Retourner dans le mandat concerné afin de constater que le compte fait bien apparaître toutes les écritures du CRG annulé en cliquant sur "EN COURS" puis lancer le CRG par le module de la préparation des CRG et vérifier qu'il soit correct avec les bons honoraires de gestion
NB : cette procédure peut être faite par le client car il a la main sur cet outil, mais il est tout de même préférable d'analyser le problème en amont.