FAQ- Aide en ligne SPI GL/S

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Aide logiciel Syndic

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SPI Syndic

AG

Convocation AG

AFFICHER LE 2ème VOTE DANS LE FORMULAIRE DE VOTE PAR CORRESPONDANCE POUR LES PASSERELLES (25-1 ET 26-1)

Répartition des charges

COMMENT MODIFIER LES DOCUMENTS DE CONVOCATION D’ASSEMBLÉES GÉNÉRALES DE SPI ?

IMMAG : DISSOCIER LES VOTES DU MANDATAIRE (représentant) DE CEUX DE SON MANDANT (représenté)

COMMENT CHANGER LA DATE DE COMPTABILISATION DE LA REPARTITION DE CHARGES ?

CHANGER L’HEURE OU LA DATE DE CONVOCATION D’UNE ASSEMBLÉE GÉNÉRALE

Comment changer le logo du PV d’AG sur SPI AG

Comment changer la présentation des PV d’AG sur SPI AG

COMMENT AJOUTER UNE RESOLUTION DANS UN MODELE D’AG ?

Comment envoyer un appel de fonds et/ou une répartition de charges aux copropriétaires et à leurs gestionnaires en même temps ?

Comment ajouter une sous-résolution sur SPI AG

Convocation AG

METTRE LE NOM DU GESTIONNAIRE SUR LE FORMULAIRE DE VOTE PAR CORRESPONDANCE

Répartition des charges

Retour d'Assemblée Générale

Export d'Assemblée Générale

Comment envoyer depuis SPI un PV d’AG lorsque l’AG n’a pas été convoquée sur SPI (cas dans une nouvelle copropriété) ?

Accès Extranet et vote en AG d’un mandataire copropriété sous BSR (Bail réel solidaire)

Vote des résolutions

Génération du Procès Verbal

Feuille de présence

Comment éditer des feuilles de présence pour une AG ?

Envoi du procès verbal d’AG

Nouvelle Majorité Article 26.1

AG à planifier

Retour d'AG

Convocation AG

Tableau de bord assemblée

Catalogue des AG

Dans la convocation, impossible de passer à l’étape suivante pour la valider

Afficher plus

COMPTABILITE

Comment effectuer le remboursement du solde créditeur a un copropriétaire ?

Comment transférer une facture sur un autre exercice ? (FNP : Factures non parvenues /CCA : Charges constatées d'avance)

Comment gère-t-on les échéances de prélèvements créditrices ?

Un encaissement est visible dans la situation comptable du copropriétaire mais pas dans la banque.

Libellés des dépenses Annexe 3

Avoir un budget consommation eau calculé en fonction des relevés d’index des copropriétaires et pas de leurs tantièmes

COMMENT GROUPER LES RELANCES PAR GESTIONNAIRE ET/OU COMPTABLE ?

Le module Prélèvement est bloqué, impossible de faire étape suivante (phrase rouge session en cours) :

Comment gérer le changement d’un compteur d’eau d’un lot

COMMENT COMPTABILISER LES FACTURES D’AVOIRS ?

Comment inscrire une note dans tous les appels de fonds d’un exercice

Comment saisir plusieurs relevés dans le même exercice ?

Répartition de charges. Contrôle des racines comptables Annexe 2 boquant

COMMENT ÉDITER UNE POINTE AVEC UNIQUEMENT LES FONDS ALUR ?

Comment créer un RIB d’une copropriété ?

IMPOSSIBLE D’ANNULER UNE RÉPARTITION

COMMENT CREER UNE FACTURE D’HONORAIRES SYNDIC

TRAITEMENT DES CHARGES CONSTATEES D’AVANCE

UN APPEL DE FONDS TRAVAUX LANCÉ APRÈS UNE VENTE EST SUR LE COMPTE DU VENDEUR

COMMENT CONNAÎTRE LE TAUX DE RÈGLEMENT DES AVANCES ?

LE COPROPRIÉTAIRE NE PEUT PAS PAYER VIA L’EXTRANET

Comment déclôturer un exercice ?

Comment saisir une écriture sur le compte 401 en saisie comptable libre ?

Comment saisir une facture à la charge d’un copropriétaire

Comment ajouter un extrait de compte a un appel de fonds

COMMENT IMPRIMER UN BUDGET ?

Comment inscrire une note dans un appel de fonds

SAISIE DES INTÉRÊTS DU COMPTE SUR LIVRET

METTRE / ENLEVER LE NOM DU FOURNISSEUR SUR L’ÉTAT DES DÉPENSES

Comment envoyer les documents facture cabinet au comptable ?

Comment annuler en masse des factures non payées ?

MODIFIER UNE LETTRE DE RELANCE

Comptabilisation d’une dépense privative avec le lien Syndic/ Gérance

RELANCES : POURQUOI CERTAINS COPROPRIÉTAIRES SONT « HORS PROCÉDURES » ?

Comment supprimer toute la comptabilité d’une copropriété

TRANSFÉRER UN APPELS DE FONDS BUDGET D’UN COPROPRIÉTAIRE À UN AUTRE

COMMENT CREER UNE NATURE DE DEPENSE ?

Comment effectuer le paiement immédiat d’une facture déjà comptabilisée?

Comment éditer une liste des relances

Comment insérer le plan comptable à la création d’une nouvelle copropriété ?

A quoi sert le compte 45899999 ?

Comment changer le nombre d’appel de fonds budget courant

METTRE LA QUOTE-PART LOCATIVE SUR UN APPEL DE FOND

Comment annuler un rapprochement bancaire

Comment faire un encaissement à zéro ?

Comment comptabiliser les indemnités d’assurance reçues pour les sinistres ?

Comment gérer les compensations avoir et facture ?

Une copropriété n’est pas visible dans le module répartition des charges ?

Comment supprimer une clé de répartition ?

Comment restaurer un poste de répartition supprimé ?

Clôturer un exercice si mess d’erreur « des erreurs sont présentes dans la clôture : Les dates d’autorisation de saisie sur le cpte 5… ne sont pas cohérentes avec la date de début du nouvel exercice N

Comment clôturer un exercice si on a ce message d’erreur « Le solde du compte 4010000 et l’auxiliaire F… est différent du solde des écritures non justifiées » ?

Comment mettre les numéros de comptes dans les annexes 3 et 4 lors de la préparation de la répartition des charges ?

A quoi correspond le solde du compte 120 dans l’annexe 1 ?

Comment ne plus rendre visible les copropriétés perdues dans la balance consolidée ?

ANNULER UNE FACTURE D’HONORAIRES

FAIRE APPARAÎTRE LA TVA DANS LES APPELS DE FONDS

FAIRE APPARAÎTRE LA TVA DANS LES DOCUMENTS DE RÉPARTITION

FEC (Export Administration Fiscale)

ÉDITIONS DE COMPARATIFS BUDGÉTAIRES

Paiement des factures fournisseurs

Comment placer un excédent de répartition de charges sur une Avance ?

Pointe de Trésorerie

Comment créer la banque de reprise sur mon nouvel immeuble ?

Facturation état daté

Comment passer sur la banque d'une copropriété, le remboursement d'un avoir fournisseur ?

Comment passer une OD sur un copropriétaire ?

Comment annuler des frais de relance d'un copropriétaire ?

Export vers la comptabilité générale

Comment encaisser sur d'autres comptes que ceux des copropriétaire ?

Comment ajouter une échéance dans un compte d'avances ?

Comment créer la banque de reprise sur mon nouvel immeuble ? - FAQ

Appels de fonds

Si l'encaissement d'un copropriétaire saisi est faux, le bordereau de la remise en banque a été édité et validé , comment modifier mon écriture de règlement erroné ?

Comment enregistrer un stock de télécommandes et facturer un seul copropriétaire ?

Comment enregistrer un chèque impayé donc rejeté par la banque ?

Comment faire un encaissement sur un copropriétaire n'ayant pas de dette ?

Rapprochement bancaire

J'ai effectué un appel travaux avec une clé de répartition erronée, comment annuler et refaire un appel travaux avec la bonne clé de répartition sur cette même fiche travaux ?

Comment rééditer un appel de fonds ?

Comment comptabiliser une facture payée par un copropriétaire ?

Si l'encaissement d'un copropriétaire saisi est faux, le bordereau de la remise en banque a été édité et validé , comment modifier mon écriture de règlement erroné ?

Relevés de compteurs

Natures des dépenses - FAQ

Comment annuler des appels de fonds avances validés ?

Je souhaite virer un montant d'une banque à une autre banque, comment puis-je saisir mon écriture ?

Comment passer des comptes de fonds de réserve appelés sur des comptes de travaux, sachant que tous les appels travaux ont été effectués ?

Comment modifier le montant ou la date des appels de fonds ?

Etat des dépenses - FAQ

Les copropriétaires ont voté une modification du budget en cours, sur lequel des appels ont été faits. Comment modifier le budget ? Quelles sont les conséquences sur les prochains appels ?

Comment modifier le montant du budget prévisionnel dont les appels de fonds n'ont pas été faits ?

Répartition des charges

Validation comptable de la répartition

Etat des dépenses

Emprunt

Comment saisir une écriture de régularisation sur les appels de charges courantes - compte 701 ?

Comment changer le compte bancaire d'un copropriété ? Par exemple pour passer du compte groupé à un compte séparé

Comment annuler des appels de fonds de charges courantes validés ?

Pourquoi les derniers appels de fonds ne sont pas dans les relances ?

Si l'encaissement d'un copropriétaire saisi est faux, le bordereau de la remise en banque a été édité et validé , comment modifier mon écriture de règlement erroné ?

Est il possible de créer le budget prévisionnel N+1 sur la base de celui de N ?

Comment passer des comptes de fonds de réserve appelés sur des comptes de travaux, sachant que tous les appels travaux ont été effectués ?

Comment comptabiliser une facture payée par un copropriétaire ?

Annulation encaissement ou impayés

Peut on ajouter un solde précédent à un compte ?

Les factures de ménage des parties communes de l'immeuble ou d'entretien d'ascenseur doivent figurer sur quelle ligne dans l'ADF ? Factures non déductibles ?

Simulation de quotes-parts travaux

Comment rembourser le solde créditeur d'un copropriétaire ?

Peut on annuler une écriture après validation comptables des comptes?

Catalogues des pièces comptables

Pointe de trésorerie

Editions comptables

Comment annuler la validation d'un rapprochement validé par erreur ?

Comment modifier la date de paiement de l’appel de fonds

J’ai créé une fiche Avance Fonds de Travaux ALUR en type « Trésorerie » comment modifier le type d’avance de la fiche ?

Comment faire la reprise comptable d'une nouvelle copropriété _ A NOUVEAU (ANV)?

Comment saisir une subvention pour travaux ?

Comment corriger l’affectation des provisions d’un lot ?

Utilisation des Avances

Virements de Fonds

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COPROPRIETAIRES

COMMENT AVOIR UNE LISTE DES COPROPRIÉTAIRES AVEC LEURS MILLIÈMES PAR LOT ?

Comment rattacher ou détacher un lot secondaire à un lot principal ?

COMMENT CHANGER LES POURCENTAGES (TVA, DEDUCTIBILITE OU LOCATIF) D'UN POSTE DE REPARTITION ?

Comment connaitre le montant des fonds Alur d’un copropriétaire ?

Comment saisir une donation ou une vente avec nu propriétaire et usufruitier ?

Peut-on modifier les montants dans les états datés ?

Validation comptable de la régulation de charges

Modifier la trame Mandat SEPA

Catalogue des copropriétaires

Comment modifier un niveau de relance d'un copropriétaire ?

Comment adresser les appels de fonds à un gérant ?

Procédure si le syndicat des copropriétaires est propriétaire d'un lot

Catalogue des copropriétaires

Historique des relances

Relances

Peut-on supprimer un document si on fait une erreur d'affectation de tiers?

Comment subdiviser un lot ?

Comment mettre en place les prélèvements sur les comptes copropriétaires ?

Lots

Tiers

Afficher plus

PARAMETRAGES

COMMENT CHANGER / MODIFIER UN RIB FOURNISSEUR

IDENTIFIER LES CONSENTEMENTS POUR LES RECOMMANDÉS ÉLECTRONIQUES

Comment créer des nouveaux types de documents ?

MODIFIER LE PROFIL DE L’UTILISATEUR (droits d’accès)

Comment fusionner des fiches tiers ?

Comment fusionner des fiches fournisseurs ?

Comment changer le type de document de la répartition des charges ?

Export en format Excel d’une Edition comptable

AGENCES

Pouvons nous installer SPI SCAN seul ou avons nous besoin de passer par vos services?

Paramètres SPI Syndic

Communes

Pays

Recommandé électronique (LRE) / AR24

Banques

Enumerations

Fichiers communs - Fusion des fournisseurs

Droit d’accès

En-tête et pied de page

Paramètres SPI

Paramètres - Courriers

Alertes abonnements

Sociétés

Paramètre de l'application

Descriptifs des tiers

Dossiers comptables

Comment puis-je créer un en-tête uniquement sur la première page de mon document ?

Comment mettre tous les documents liés de tous les copropriétaires en envoi par mail ?

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EXTRANET

COMMENT PARAMÉTRER LA VISIBILITÉ DES DOCUMENTS SUR L’EXTRANET ?

Comment mettre en place les paiements extranet ?

Comment mettre la comptabilité générale de la copropriété sur l’extranet ?

EXTRANET : METTRE LE DOCUMENT ATTESTATION ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE DU SYNDIC

EXTRANET : VISIBILITÉ DES DOCUMENTS POUR LE CONSEIL SYNDICAL UNIQUEMENT

Extranet SPI

Comment insérer un document en GED ?

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TRAVAUX

L’Avance finance en totalité les travaux comment éditer un appel de fonds à zéro ?

Comment utiliser un excédent provisions travaux pour financer d’autres travaux votés ?

Utilisation d’une réserve pour financer des travaux

Comment facturer les honoraires Travaux ?

ANNULER UN APPEL TRAVAUX

Comment modifier une échéance Appel de fonds Travaux ?

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COPROPRIETES

Registre des copropriétés : Message d’erreur lors de la mise à jour du registre "le registre a refusé la mise à jour car le service de géolocalisation de l'IGN n'est pas disponible"

SUPPRIMER UN COMPTEUR D’EAU

COMMENT CRÉER UN POSTE DE RÉPARTITION ?

Comment gérer la perte d’une copropriété ?

Création d'une copropriété neuve (VEFA)

Comment créer des bâtiments sur une copropriété ?

Nouvelle copropriété

Simulation de travaux

Comment activer une copropriété alors que j'ai une clé de répartition en erreur ?

Comment éditer et modifier un carnet d'entretien ?

Registre des copropriétés

Comment insérer la photo de la copropriété ?

Comment rattacher ou détacher un lot secondaire à un lot principal ?

Comment éditer la liste des membres du conseil syndical ?

Catalogue des copropriétés

Nouvelle copropriété

Comment changer le code d’une copropriété ?

Comment je peux modifier le règlement de copro en cours d'exercice

Catalogue des éléments à facturer

Comment saisir les compteurs d'eau ?

Comment Retirer ou Appliquer aux copropriétés une prestation Agence ?

Dans quel onglet renseigner les classes énergétiques par bâtiment ?

Dans quel type de document GED doit être mis les documents Agence visibles par tous les membres du CS de tous les immeubles ?

Création fiche sinistre SPI

Comment modifier les dates exercice copropriété ?

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COURRIERS / MAILS

AR24 : RETOUR DE L’ENVOI DANS LE SPOOL (CAUSE POSSIBLE)

COMMENT MODIFIER LES PARAMÈTRES DES COURRIERS DE RÉPARTITION OU D’APPEL DE FONDS ?

COMMENT MODIFIER LES COURRIERS DES RELANCES ?

Envoyer un courrier à tous les copropriétaires de toutes les copropriétés

Envoyer un courrier à tous les copropriétaires d’une copropriété

Impossible d’éditer un courrier fournisseur message « Aucun document à imprimer »

La mise à jour des matrices des documents

Les Evénements

Est ce que le document scanné sur notre bureau que l'on intègre en GED via SPI SCAN disparaît?

Impossible d’imprimer un courrier pour un fournisseur

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Copropriété

Comment gérer la perte d’une copropriété ?

Comment renseigner les noms de bâtiments sur les lots

Comment rendre modifiables des informations du descriptif de la fiche immeuble

Comment supprimer une copropriété créée en doublon ?

Suite à la création d’une nouvelle copropriété, il est impossible de l’activer

Un copropriétaire, membre du conseil syndical, nous demande que le nom de sa compagne soit enlevé de la liste des membres du conseil

Copropriété inactive – « Poste de répartition des frais bancaires et de relance doit être renseigné »

Comment insérer la photo de la copropriété ?

Immeubles

Descriptifs des lots et Immeubles

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FOURNISSEUR

J'ai enregistré une facture en dépenses privatives et je me suis trompé sur le montant. Comment l'annuler ?

FOURNISSEUR

S-Fact - OCR

Catalogue des factures

Catalogue des fournisseurs

Comment annuler une saisie de facture fournisseur ?

Catalogue des modèles de facture

Comment régler un acompte à un fournisseur ?

Comment régler une facture partiellement ?

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