FAQ- Aide en ligne SPI GL/S

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Aide logiciel Syndic

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SPI Syndic

AG

Comment ajouter une sous-résolution sur SPI AG

Comment envoyer un appel de fonds et/ou une répartition de charges aux copropriétaires et à leurs gestionnaires en même temps ?

COMMENT AJOUTER UNE RESOLUTION DANS UN MODELE D’AG ?

Comment changer la présentation des PV d’AG sur SPI AG

Comment changer le logo du PV d’AG sur SPI AG

COMMENT CHANGER LA DATE DE COMPTABILISATION DE LA REPARTITION DE CHARGES ?

IMMAG : DISSOCIER LES VOTES DU MANDATAIRE (représentant) DE CEUX DE SON MANDANT (représenté)

COMMENT MODIFIER LES DOCUMENTS DE CONVOCATION D’ASSEMBLÉES GÉNÉRALES DE SPI ?

Répartition des charges

AFFICHER LE 2ème VOTE DANS LE FORMULAIRE DE VOTE PAR CORRESPONDANCE POUR LES PASSERELLES (25-1 ET 26-1)

Convocation AG

Comment CHANGER L’HEURE OU LA DATE DE CONVOCATION D’UNE ASSEMBLÉE GÉNÉRALE?

Convocation AG

METTRE LE NOM DU GESTIONNAIRE SUR LE FORMULAIRE DE VOTE PAR CORRESPONDANCE

Répartition des charges

Retour d'Assemblée Générale

Export d'Assemblée Générale

Comment envoyer depuis SPI un PV d’AG lorsque l’AG n’a pas été convoquée sur SPI (cas dans une nouvelle copropriété) ?

Accès Extranet et vote en AG d’un mandataire copropriété sous BSR (Bail réel solidaire)

Vote des résolutions

Génération du Procès Verbal

Feuille de présence

Comment éditer des feuilles de présence pour une AG ?

Envoi du procès verbal d’AG

Nouvelle Majorité Article 26.1

AG à planifier

Retour d'AG

Convocation AG

Tableau de bord assemblée

Catalogue des AG

Dans la convocation, impossible de passer à l’étape suivante pour la valider

COMMENT CHANGER LA DATE DE COMPTABILISATION DE LA REPARTITION DE CHARGES EN « DATE D’AG » POUR TOUTES LES COPROPRIETES D’UN SEUL COUP ?

Pourquoi il manque des résolutions sur le formulaire de vote par correspondance ?

Afficher plus

COMPTABILITE

Comment gérer les compensations avoir et facture ?

Comment comptabiliser les indemnités d’assurance reçues pour les sinistres ?

Comment annuler un rapprochement bancaire

METTRE LA QUOTE-PART LOCATIVE SUR UN APPEL DE FOND

Comment changer le nombre d’appel de fonds budget courant

A quoi sert le compte 45899999 ?

Comment insérer le plan comptable à la création d’une nouvelle copropriété ?

Comment éditer une liste des relances

Comment effectuer le paiement immédiat d’une facture déjà comptabilisée?

COMMENT CREER UNE NATURE DE DEPENSE ?

TRANSFÉRER UN APPELS DE FONDS BUDGET D’UN COPROPRIÉTAIRE À UN AUTRE

Comment supprimer toute la comptabilité d’une copropriété

RELANCES : POURQUOI CERTAINS COPROPRIÉTAIRES SONT « HORS PROCÉDURES » ?

Comptabilisation d’une dépense privative avec le lien Syndic/ Gérance

MODIFIER UNE LETTRE DE RELANCE

Comment annuler en masse des factures non payées ?

Comment envoyer les documents facture cabinet au comptable ?

METTRE / ENLEVER LE NOM DU FOURNISSEUR SUR L’ÉTAT DES DÉPENSES

SAISIE DES INTÉRÊTS DU COMPTE SUR LIVRET

Comment inscrire une note dans un appel de fonds

COMMENT IMPRIMER UN BUDGET ?

Comment ajouter un extrait de compte a un appel de fonds

Comment saisir une facture à la charge d’un copropriétaire

Comment saisir une écriture sur le compte 401 en saisie comptable libre ?

LE COPROPRIÉTAIRE NE PEUT PAS PAYER VIA L’EXTRANET

COMMENT CONNAÎTRE LE TAUX DE RÈGLEMENT DES AVANCES ?

UN APPEL DE FONDS TRAVAUX LANCÉ APRÈS UNE VENTE EST SUR LE COMPTE DU VENDEUR

TRAITEMENT DES CHARGES CONSTATEES D’AVANCE

COMMENT CREER UNE FACTURE D’HONORAIRES SYNDIC

IMPOSSIBLE D’ANNULER UNE RÉPARTITION

Comment créer un RIB d’une copropriété ?

COMMENT ÉDITER UNE POINTE AVEC UNIQUEMENT LES FONDS ALUR ?

Répartition de charges. Contrôle des racines comptables Annexe 2 boquant

Comment saisir plusieurs relevés dans le même exercice ?

Comment inscrire une note dans tous les appels de fonds d’un exercice

COMMENT COMPTABILISER LES FACTURES D’AVOIRS ?

Comment gérer le changement d’un compteur d’eau d’un lot

COMMENT GROUPER LES RELANCES PAR GESTIONNAIRE ET/OU COMPTABLE ?

Avoir un budget consommation eau calculé en fonction des relevés d’index des copropriétaires et pas de leurs tantièmes

Libellés des dépenses Annexe 3

Un encaissement est visible dans la situation comptable du copropriétaire mais pas dans la banque.

Comment gère-t-on les échéances de prélèvements créditrices ?

Comment transférer une facture sur un autre exercice ? (FNP : Factures non parvenues /CCA : Charges constatées d'avance)

Comment effectuer le remboursement du solde créditeur a un copropriétaire ?

Comment déclôturer un exercice ? Comment annuler une clôture ?

Le module Prélèvement est bloqué. Je ne peux pas accéder au prélèvement. Impossible de faire étape suivante (phrase rouge session en cours) :

Comment faire un encaissement à zéro en Syndic ?

Une copropriété n’est pas visible dans le module répartition des charges ?

Comment supprimer une clé de répartition ?

Comment restaurer un poste de répartition supprimé ?

Clôturer un exercice si mess d’erreur « des erreurs sont présentes dans la clôture : Les dates d’autorisation de saisie sur le cpte 5… ne sont pas cohérentes avec la date de début du nouvel exercice N

Comment clôturer un exercice si on a ce message d’erreur « Le solde du compte 4010000 et l’auxiliaire F… est différent du solde des écritures non justifiées » ?

Comment mettre les numéros de comptes dans les annexes 3 et 4 lors de la préparation de la répartition des charges ?

A quoi correspond le solde du compte 120 dans l’annexe 1 ?

Comment ne plus rendre visible les copropriétés perdues dans la balance consolidée ?

ANNULER UNE FACTURE D’HONORAIRES

FAIRE APPARAÎTRE LA TVA DANS LES APPELS DE FONDS

Faire apparaitre la TVA dans la repartition de charges

FEC (Export Administration Fiscale)

ÉDITIONS DE COMPARATIFS BUDGÉTAIRES

Paiement des factures fournisseurs

Comment placer un excédent de répartition de charges sur une Avance ?

Pointe de Trésorerie (syndic)

Comment créer la banque de reprise sur mon nouvel immeuble ?

Facturation état daté

Comment passer sur la banque d'une copropriété, le remboursement d'un avoir fournisseur ?

Comment passer une OD sur un copropriétaire ?

Comment annuler des frais de relance d'un copropriétaire ?

Export vers la comptabilité générale

Comment encaisser sur d'autres comptes que ceux des copropriétaire ?

Comment ajouter une échéance dans un compte d'avances ?

Comment créer la banque de reprise sur mon nouvel immeuble ? - FAQ

Appels de fonds

Si l'encaissement d'un copropriétaire saisi est faux, le bordereau de la remise en banque a été édité et validé , comment modifier mon écriture de règlement erroné ?

Comment enregistrer un stock de télécommandes (badges ou émetteurs) et facturer un seul copropriétaire ?

Comment enregistrer un chèque impayé donc rejeté par la banque ?

Comment faire un encaissement sur un copropriétaire n'ayant pas de dette ?

Rapprochement bancaire

J'ai effectué un appel travaux avec une clé de répartition erronée, comment annuler et refaire un appel travaux avec la bonne clé de répartition sur cette même fiche travaux ?

Comment rééditer un appel de fonds ?

Comment comptabiliser une facture payée par un copropriétaire ?

Si l'encaissement d'un copropriétaire saisi est faux, le bordereau de la remise en banque a été édité et validé , comment modifier mon écriture de règlement erroné ?

Relevés de compteurs

Natures des dépenses - FAQ

Comment annuler des appels de fonds avances validés ?

Je souhaite virer un montant d'une banque à une autre banque, comment puis-je saisir mon écriture ?

Comment passer des comptes de fonds de réserve appelés sur des comptes de travaux, sachant que tous les appels travaux ont été effectués ?

Comment modifier le montant ou la date des appels de fonds ?

Etat des dépenses - FAQ

Les copropriétaires ont voté une modification du budget en cours, sur lequel des appels ont été faits. Comment modifier le budget ? Quelles sont les conséquences sur les prochains appels ?

Comment modifier le montant du budget prévisionnel dont les appels de fonds n'ont pas été faits ?

Répartition des charges

Validation comptable de la répartition

Etat des dépenses

Emprunt

Comment saisir une écriture de régularisation sur les appels de charges courantes - compte 701 ?

Comment changer le compte bancaire d'un copropriété ? Par exemple pour passer du compte groupé à un compte séparé

Comment annuler des appels de fonds de charges courantes validés ?

Pourquoi les derniers appels de fonds ne sont pas dans les relances ?

Si l'encaissement d'un copropriétaire saisi est faux, le bordereau de la remise en banque a été édité et validé , comment modifier mon écriture de règlement erroné ?

Est il possible de créer le budget prévisionnel N+1 sur la base de celui de N ?

Comment passer des comptes de fonds de réserve appelés sur des comptes de travaux, sachant que tous les appels travaux ont été effectués ?

Comment comptabiliser une facture payée par un copropriétaire ?

Annulation encaissement ou impayés

Peut on ajouter un solde précédent à un compte ?

Les factures de ménage des parties communes de l'immeuble ou d'entretien d'ascenseur doivent figurer sur quelle ligne dans l'ADF ? Factures non déductibles ?

Simulation de quotes-parts travaux

Comment rembourser le solde créditeur d'un copropriétaire ?

Peut on annuler une écriture après validation comptables des comptes?

Catalogues des pièces comptables

Pointe de trésorerie

Editions comptables

Comment annuler la validation d'un rapprochement validé par erreur ?

Comment modifier la date de paiement des appels de fonds

J’ai créé une fiche Avance Fonds de Travaux ALUR en type « Trésorerie » comment modifier le type d’avance de la fiche ?

Comment faire la reprise comptable d'une nouvelle copropriété _ A NOUVEAU (ANV)?

Comment saisir une subvention pour travaux ?

Comment corriger l’affectation des provisions d’un lot ?

Utilisation des Avances

Virements de Fonds

Comment saisir des frais de mutation sur un vendeur après avoir saisie la vente ?

Comment modifier la présentation des appels de fonds par lot ?

Comment annuler la comptabilisation d’une utilisation d’une avance faite sur une fiche travaux (suite EVOLUTION) ?

Comment lettrer un compte auxiliaire (fournisseur ou copropriétaire)?

Comment annuler une reprise comptable ?

Comment transférer un appel de fonds travaux ou budget non payés entre deux comptes copropriétaires (acquéreur/ vendeur) avant la vente ?

Clôture exercice comptable impossible message «la date de dernière AG est inférieure à la date de début d’exercice N+1

Comment créer un appel supplémentaire sur une fiche Travaux ?

Un élément à facturer en rouge bloque les contrôles de répartition de charges ?

Comment régulariser une facture saisie et payée sur une mauvaise copropriété ?

Comment annuler un appel de fonds travaux avec utilisation d’une avance ?

Comment clôturer des copropriétés resiliées? Comment gérer la perte d’une copropriété ?

Comment saisir un encaissement sur le compte d’un copropriétaire en prélèvement automatique ?

Comment annuler un encaissement (virement, prélèvement, chèque) sur le compte d’un copropriétaire ?

Comment modifier le libellé, la date, le journal d’une pièce comptable et des écritures comptables ?

Comment corriger une fiche compte 103 (fonds de réserve) créée par erreur par une fiche compte 105 (fonds Alur/fonds de travaux) ?

Comment annuler une facture payée ?

Comment fusionner 2 comptes ALUR 105

Suite à un vote en AG un compte d’attente créditeur doit être transféré sur une avance de trésorerie, comment faire ?

Suite à la clôture de l’exercice, pourquoi le solde de répartition est visible sur le vendeur et sur l’acquéreur (crédit/provisions sur vendeur, débit/charges sur acquéreur)?

Pourquoi le rapprochement bancaire du compte Livret n’apparaît pas ?

Comment restituer le solde créditeur d’un compte comptable aux copropriétaires à la suite du vote en AG ?

Lors des contrôles de répartition le contrôle des « Travaux à répartir » est bloqué par le message "Il existe des écritures sur N+1 ou N+2 liées aux travaux à répartir ». Comment faire?

Comment annuler un verrou comptable ?

Afficher plus

COPROPRIETAIRES

Peut-on modifier les montants dans les états datés ?

Comment saisir une donation ou une vente avec nu propriétaire et usufruitier ?

Comment connaitre le montant des fonds Alur d’un copropriétaire ?

COMMENT CHANGER LES POURCENTAGES (TVA, DEDUCTIBILITE OU LOCATIF) D'UN POSTE DE REPARTITION ?

Comment rattacher ou détacher un lot secondaire à un lot principal ?

COMMENT AVOIR UNE LISTE DES COPROPRIÉTAIRES AVEC LEURS MILLIÈMES PAR LOT ?

Validation comptable de la régulation de charges

Modifier la trame Mandat SEPA

Catalogue des copropriétaires

Comment modifier un niveau de relance d'un copropriétaire ?

Comment adresser les appels de fonds à un gérant ?

Procédure si le syndicat des copropriétaires est propriétaire d'un lot

Catalogue des copropriétaires

Historique des relances

Relances syndic

Peut-on supprimer un document si on fait une erreur d'affectation de tiers?

Comment subdiviser un lot ?

Comment mettre en place les prélèvements sur les comptes copropriétaires ?

Lots

Tiers

Comment saisir une reprise de solde sur le compte d'un copropriétaire vendeur ?

Comment créer un pré état daté ?

Comment supprimer une vente saisie avec une erreur (date, acquéreur…) ?

Comment annuler une vente saisie avec une erreur (erreur de tiers, erreur de lot) ?

Comment supprimer une échéance de prélèvement d’un copropriétaire ?

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PARAMETRAGES

Comment fusionner des fiches fournisseurs ?

Comment fusionner des fiches tiers ?

MODIFIER LE PROFIL DE L’UTILISATEUR (droits d’accès)

Comment créer des nouveaux types de documents ?

IDENTIFIER LES CONSENTEMENTS POUR LES RECOMMANDÉS ÉLECTRONIQUES

COMMENT CHANGER / MODIFIER UN RIB FOURNISSEUR

Comment changer le type de document de la répartition des charges ?

Export en format Excel d’une Edition comptable

AGENCES

Pouvons nous installer SPI SCAN seul ou avons nous besoin de passer par vos services?

Paramètres SPI Syndic

Communes

Pays

Recommandé électronique (LRE) / AR24

Banques

Enumerations

Droit d’accès

En-tête et pied de page

Paramètres SPI

Paramètres - Courriers

Alertes abonnements

Sociétés

Paramètre de l'application

Descriptifs des tiers

Dossiers comptables

Comment puis-je créer un en-tête uniquement sur la première page de mon document ?

Comment mettre tous les documents liés de tous les copropriétaires en envoi par mail ?

Comment rattacher un poste de répartition à une prestation agence sur une copropriété ?

Pourquoi il manque des éléments à facturer honoraires de gestion courante Syndic pour plusieurs copropriétés?

Comment ajouter un journal dans les Journaux Comptables Type ?

Comment passer tous les copropriétaires en mail dans les documents liés en une seule fois?

Comment mettre le type de majorité dans les résolutions sur convocation?

Comment modifier les frais de relances ?

Comment paramétrer les fichiers d’export pour que tous les virements (paiements fournisseurs) soient détaillés ?

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EXTRANET

EXTRANET : VISIBILITÉ DES DOCUMENTS POUR LE CONSEIL SYNDICAL UNIQUEMENT

EXTRANET : METTRE LE DOCUMENT ATTESTATION ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE DU SYNDIC

Comment mettre la comptabilité générale de la copropriété sur l’extranet ?

Comment mettre en place les paiements extranet ?

COMMENT PARAMÉTRER LA VISIBILITÉ DES DOCUMENTS SUR L’EXTRANET ?

Extranet SPI

Comment insérer un document en GED ?

Comment créer ou modifier le courrier « Identifiant Extranet Copropriétaires » ?

Comment créer un type de document GED et paramétrer sa visibilité Extranet ?

COMMENT ACTIVER LES PAIEMENTS EXTRANET SUR SPI ?

COMMENT EFFECTUER UN PAIEMENT SUR EXTRANET?

COMMENT RECUPERER DES PAIEMENTS EXTRANET SEPA?

COMMENT CONSULTER L’HISTORIQUE DES PAIEMENTS EN LIGNE SUR EXTRANET?

Comptabilisation des prélèvements bloqué par un message d’erreur « impossible de signaler à Extranet la validation des paiements »

Comment désactiver l’extranet des copropriétés perdues ?

Comment ajouter l’identifiant Extranet sur les appels de fonds copropriétaires ?

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TRAVAUX

Comment modifier une échéance Appel de fonds Travaux ?

ANNULER UN APPEL TRAVAUX

Comment facturer les honoraires Travaux ?

Comment utiliser un excédent provisions travaux pour financer d’autres travaux votés ?

L’Avance finance en totalité les travaux comment éditer un appel de fonds à zéro ?

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COPROPRIETES

Registre des copropriétés : Message d’erreur lors de la mise à jour du registre "le registre a refusé la mise à jour car le service de géolocalisation de l'IGN n'est pas disponible"

SUPPRIMER UN COMPTEUR D’EAU

COMMENT CRÉER UN POSTE DE RÉPARTITION ?

Création d'une copropriété neuve (VEFA)

Comment créer des bâtiments sur une copropriété ?

Nouvelle copropriété

Simulation de travaux

Comment activer une copropriété alors que j'ai une clé de répartition en erreur ?

Comment éditer et modifier un carnet d'entretien ?

Registre des copropriétés

Comment insérer la photo de la copropriété ?

Comment rattacher ou détacher un lot secondaire à un lot principal ?

Comment éditer la liste des membres du conseil syndical ?

Catalogue des copropriétés

Nouvelle copropriété

Comment changer le code d’une copropriété ?

Comment je peux modifier le règlement de copro en cours d'exercice

Catalogue des éléments à facturer

Comment saisir les compteurs d'eau ?

Comment Retirer ou Appliquer aux copropriétés une prestation Agence ?

Dans quel onglet renseigner les classes énergétiques par bâtiment ?

Dans quel type de document GED doit être mis les documents Agence visibles par tous les membres du CS de tous les immeubles ?

Création fiche sinistre SPI

Comment modifier les dates exercice copropriété ?

Comment ajouter un budget supplémentaire?

Comment affecter un poste de répartition sur une prestation agence d’une copropriété?

Où saisir le numéro ICS d’une copropriété en compte séparé?

Suite à la création d’une nouvelle copropriété, il est impossible de l’activer car il manque des affectations sur des lots, le listing des copropriétaires est vide.

Comment revenir à l’étape « Sélection des échéances à prélever » lorsqu’on a généré le fichier de prélèvement ? Bouton « étape précédente » grisé.

Comment créer une nouvelle clé de consommation sur une copropriété ?

Remplacer le nom d'un comptable / assistant /Gestionnaire sur les copropriétés gérées

Comment modifier le poste de répartition d’une dépense (changer la clé d’imputation d’une facture) ?

Comment créer une clé de consommation (eau froide, eau chaude, chauffage, ...) et saisir une facture de consommation individuelle ?

Comment crée une nouvelle banque ? Comment changer de banque avec nouveau RIB?

Dans les prélèvements, j'ai un message d’erreur bloquant « Le code BIC de certaines fiches est absent, veuillez le renseigner dans les fiches de banque »

Pourquoi je ne vois plus mes copropriétés dans le catalogue des copropriétés?

Comment modifier le code d’une fiche copropriété ?

Comment changer l’affectation d’un lot (le lot n’a aucune comptabilité)

Descriptifs des lots et Immeubles

Immeubles

Comment insérer la photo de la copropriété ?

Comment renseigner les noms de bâtiments sur les lots

Comment rendre modifiables des informations du descriptif de la fiche immeuble

Comment supprimer une copropriété créée en doublon ?

Suite à la création d’une nouvelle copropriété, il est impossible de l’activer

Un copropriétaire, membre du conseil syndical, nous demande que le nom de sa compagne soit enlevé de la liste des membres du conseil

Copropriété inactive – « Poste de répartition des frais bancaires et de relance doit être renseigné »

Comment créer un livret dans une copropriété ?

Comment supprimer les anciens contrats dans le carnet d’entretien ?

Comment calculer le nombre de lots comptabilisé en syndic dans l’abonnement SPI

Comment créer une clé de répartition avec des décimales ?

Comment saisir une facture en dépense privative et l’affecter à un copropriétaire ?

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COURRIERS / MAILS

Impossible d’éditer un courrier fournisseur message « Aucun document à imprimer »

Envoyer un courrier à tous les copropriétaires d’une copropriété

Envoyer un courrier à tous les copropriétaires de toutes les copropriétés

COMMENT MODIFIER LES COURRIERS DES RELANCES ?

COMMENT MODIFIER LES PARAMÈTRES DES COURRIERS DE RÉPARTITION OU D’APPEL DE FONDS ?

AR24 : RETOUR DE L’ENVOI DANS LE SPOOL (CAUSE POSSIBLE)

La mise à jour des matrices des documents

Les Evénements

Est ce que le document scanné sur notre bureau que l'on intègre en GED via SPI SCAN disparaît?

Impossible d’imprimer un courrier pour un fournisseur

Envoyer un courrier à des copropriétaires d’une copropriété

Envoyer un courrier à tous les copropriétaires

Comment ajouter un commentaire dans tous les appels de fonds édités pour toutes les copropriétés ?

Comment adresser un appel de fonds (ou autre document) à plusieurs destinataires ?

Comment éditer les pré-imprimés de recommandés ?

Comment éditer les projets de répartition des charges à joindre à la convocation AG ?

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FOURNISSEUR

J'ai enregistré une facture en dépenses privatives et je me suis trompé sur le montant. Comment l'annuler ?

FOURNISSEUR

S-Fact - OCR

Catalogue des factures

Catalogue des fournisseurs

Comment annuler une saisie de facture fournisseur ?

Catalogue des modèles de facture

Comment régler un acompte à un fournisseur ?

Comment régler une facture partiellement ?

Comment rattacher une facture (document) à la saisie de la facture (écriture comptable) ?

Comment changer le fournisseur agence par défaut pour la saisie des factures cabinet ?

Comment obtenir un relevé de factures détaillé lors du paiement fournisseurs ?

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